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Diagnósticos de asistencia sin cookies de Clarity
Microsoft Clarity se inicia cuando un contratista abre una página de entrada o salida en producción, en inglés o español, incluso si no ocurre un error. No se carga en login/panel de asistencia, staff, portal, operaciones o sitio público.
El proyecto Clarity tiene Cookies Off. Jannie también envía señales denegadas para almacenamiento publicitario y analítico mediante la API Consent V2. Esta configuración no autoriza cookies propias ni de terceros de Clarity; Clarity no debería crear cookies _clck ni _clsk. El almacenamiento esencial de Jannie es independiente.
Desactivar cookies no detiene toda recopilación. Clarity puede recopilar vistas de página, interacciones, datos de dispositivo/navegador y rendimiento, IP de conexión/ubicación aproximada y datos enmascarados de reproducción cuando estén disponibles. El hash del UUID y la referencia corta legible del contratista permiten buscar diagnósticos incluso sin cookies. Denegarlas limita la continuidad, pero no hace anónimos estos diagnósticos.
Microsoft documenta funcionalidad limitada sin consentimiento, incluidas limitaciones de reproducción completa y recorridos del usuario. Los requisitos de consentimiento para funcionalidad completa se aplican a visitas desde el EEE, Reino Unido y Suiza. Jannie no envía una señal concedida ni evita esas restricciones. No puede garantizarse una grabación de cada visita.
Propósito, protección y proveedor
Jannie utiliza esta integración para resolver problemas al marcar. El contenido está estrictamente enmascarado y los eventos personalizados contienen solo marcadores técnicos permitidos. Nombres, teléfonos, PIN, tokens, GPS preciso, fotos, IDs de ubicación, cuerpos de solicitudes/respuestas y errores crudos del backend quedan excluidos de la instrumentación de Clarity de Jannie. Consulte la Política de privacidad para datos, identificadores, acceso, procesamiento internacional y retención.
Microsoft es un responsable independiente según los Términos de Clarity, no un subencargado de Jannie. Microsoft recibe datos personales para Microsoft Advertising y puede utilizarlos para otros fines bajo la Declaración de privacidad de Microsoft. Denegar almacenamiento no establece que Microsoft actúe únicamente por instrucciones de Jannie ni que se excluya todo procesamiento relacionado con publicidad.
Clarity conserva reproducción durante 30 días; sesiones etiquetadas/favoritas y mapas de calor/datos de clics tienen retención de 9 meses. Consulte la documentación de retención de Microsoft.
Opciones
Los controles del navegador permiten bloquear cookies o scripts de terceros. Bloquear Clarity no impide marcar; bloquear almacenamiento esencial de Jannie puede impedir login u otras funciones solicitadas. Bloquear solo cookies no detiene diagnósticos sin cookies. El aviso de la página es informativo, no un control de consentimiento.
Para solicitudes sobre los diagnósticos de Jannie, contacte contact@jannie.app. La declaración de Microsoft ofrece sus propias opciones. Debe implementarse cualquier mecanismo de consentimiento u opt-out legalmente requerido para el despliegue correspondiente; denegar cookies no determina por sí solo que el consentimiento sea innecesario.